解决方案上新丨RPA赋能，智慧分销-电商行业数字化全员营销增长新抓手！
作者: 有机云
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2022-3-18
社群分销是微信生态中最古老的电商玩法之一，也是企业私域重要的增长渠道之一。
这套模式中，一般有三个角色，第一是商家平台（下文简称 “商家”），提供商品及电商服务，第二是“团长”，也就是分销员，第三就是团长的社群，群成员可能是团长的家人、朋友、同学。
社群分销的模式也很简单，团长将平台商家的商品链接分享到社群内，群内产生订单后，商家按照一定的佣金比例给团长提成。
帮助ToC企业提高私域变现效率，一直都是有机云的产品理念和企业愿景。有机云经过长期实践和论证后，发现通过RPA技术赋能的MA新模式，可以将当前社群分销模式全新升级为「智慧分销」模式，大大提高了分销的平台集成化程度及转化效率，进而为企业带来高效增长。
「智慧分销」模式概述
首先，团长添加商家的企业微信，AI机器人自动引导团长领取专属分销群。群建好后，AI机器人可直接在社群内进行商品推送，社群内产生的销售额将全部归因到该群团长。
这是基本玩法和概述，下面我们展开讲讲「智慧分销」的具体流程及优势。
01高效建联
在传统分销中，商家与团长几乎0关系绑定，所以无法对团长进行有效管理。而在新模式中，成为团长，首先要添加商家的企业微信，双方通过企微建立联系。再通过有机云的RPA技术，也就是有机云AI机器人，实现了团长绑定、服务、管理自动化。有效提高运营效率，为企业降低用人成本，具体场景及优势如下：
团长关系绑定：团长添加商家企微，自动通过，通过后自动发送欢迎语、操作指南、自动建专属分销群；
团长触达：
开启AI机器人的群发增强功能，可对团长或团长服务群进行不限次数的触达，随时高效地传递包括培训信息、激励政策、紧急通告等信息；
FAQ自动回复：针对一些团长常见的问题，如佣金比例、包邮政策等，在有机云后台设置对应的答案及触发关键词，AI机器人就会自动回复，0人力成本。
02选品高效推送
在社群中部署AI机器人，可对社群高效触达，为社群增长带来更多可能。具体功能及应用场景如下：
①选品一键推送传统模式中，商家要向分销群推送消息时，一般都要先发给团长，再由团长推送到社群，这样的做法既麻烦，又很难保证商家的信息100%传递给消费者。
而使用有机云AI机器人，只需在后台的自定义素材库中选择商品，一键即可将商品群发到所有社群。
全流程仅需一人操作，极大地提高了企业的人效。
03自动社群管理
团长不是专业的社群运营人员，很难保证社群运营效果。
使用有机云AI机器人后，它可以帮助团长管理社群，具体应用场景如下：
场景1：商品信息自动应答
当有消费者在群内咨询某个商品时，有机云AI机器人会将配置好的商品营销素材发到群内，即时响应，保证了服务质量。
如果是人工回复，可能会出现应答不及时的情况，订单很有可能就会流失掉。
另外通过API接口，AI机器人还可以自动搜索商品并调用链接发送到群内。
场景2：群员行为监督在有机云后台设置社群规则，当有群员违法规则，如发送广告链接，辱骂他人等行为时，有机云AI机器人会自动将该成员踢出群聊，保障其他群成员的社群体验。
04销售归因
使用企微官方的“群发助手”也可进行商品群发，但“群发助手”无法对每个发出的商品链接进行自动带参，也就无法解决社群的销售归因。
而有机云SCRM利用自动带参链接技术解决了这一难题，即AI机器人在社群推送的所有商品链接都将自动携带团长参数，群成员通过链接完成购买后，团长即可获得佣金，实现社群订单自动跟踪。
这样每个社群内产生的订单都会归因到对应团长名下。
05裂变拉新
通过在社群内部署有机云AI机器人，让每个社群都具备裂变增长的能力。
如常见的“拉人入群”，在后台配置任务后，将任务发送到群内，群成员完成社群拉新任务即可获得奖励。
这种裂变拉新的能力，在旧模式也能实现，不过需要人工校验，容易出错，参与人数多的话，基本无法落地。
06数据看板
在有机云SCRM可以查看所有社群的数据，包括群聊数、群成员数、群活跃度等数据，支持数据导出，可以为运营优化提供依据。
本文小结传统社群分销，对团长和社群的管理松散，所以整个分销链路的运营十分被动，转化效率低下。
而有机云RPA赋能的「智慧分销」MA新模式，将松散的社群整合为统一整体，实现了与电商平台系统性的联动，从而掌握了分销链路的主动性，有效提高了社群转化效率，加速了企业数字化营销的增长。
