企微群发助手如何使用?如何避免被客户忽略和投诉?

作者: 有机云

阅读量: 405

2023-11-26

使用企微群发助手可以按照以下步骤进行:
登录企业微信的后台,选择【客户联系】- 【群发工具】-【群发消息给客户】。
点击下面的新建消息就可以开始创建群发内容。
点击【选择发送给的客户】,就可以进行客户筛选了。需要注意的是,企业对用户群发(管理员在后台操作),一个客户每周只能收到一条消息。一次最多可以发送10000人,并且在创立任务之后需要员工手动点击同意才可群发。
创建完成后,可以输入群发内容,然后点击发送即可。
如果是员工自行进行客户群发,需要在手机端进行操作。一个客户也是每天只能收到一条员工群发消息,但是员工群发一次最多发送给200个客户。
企微群发时,避免消息被拦截的方法:
1、避免敏感词汇:在编写群发消息时,应避免使用敏感词汇,这些词汇可能会触发拦截机制,导致消息无法送达。
2、避免频繁发送:应保持合适的发送频率和发送时间,避免在短时间内频繁发送,以免对接收者造成打扰,也减少被拦截的风险。
3、使用正规渠道:选择资质齐全、口碑良好的企业微信平台服务商,确保发送的消息符合法律法规和运营商的要求。
4、优化消息内容:确保消息内容简洁明了,不含有繁体字和特殊字符,这样可以减少被拦截的可能性。
5、提供退订机制:在消息内容末尾加上退订提示,尊重用户的选择权和隐私权,如果用户选择退订,应将其加入退订地址中,不再向其发送消息。
6、建立良好的声誉:企业应保持良好的商业声誉和品牌形象,避免从事违法违规行为,以减少用户的举报投诉,降低消息被拦截的风险。

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