企业微信社群自带的机器人是怎么使用的？
作者: 有机云
阅读量: 632
2022-7-22
当社群很多，每个企微社群里人数过多时，客户在社群里的咨询很难做到及时回复。怎么才能提升客户咨询响应速度呢？推荐使用企微社群自带的机器人。以下是我们为大家总结的使用经验。
1、管理员在后台设置自动回复首先需要企微管理员进入企业微信网页版后台，在【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】下，配置关键词自动回复，需要配置关键词及对应的回复内容，可以一次性设置多个关键词。
2、在社群里开启机器人自动回复
进入社群，点右上角，开启【自动回复】，开启成功后，社群里有人咨询触发了你设置的关键词时，社群机器人就会自动回复。
自动回复内容支持设置文字/图片/视频/链接/小程序等多种形式，能满足企业的多样化需求。
这样设置后，社群里大量重复性问题再也不需要员工手动进行回复，回复速度也大大提升。
