如何通过企业微信做私域流量运营？
作者: 有机云
阅读量: 1455
2023-1-6
疫情推动了企业的数字化转型需求，企业微信的出现推动了商家们从“流量思维”转变为“留量思维，疫情推动了企业的数字化转型需求，企业微信的出现推动了商家们从“流量思维”转变为“留量思维”，应对线上与线下的流量焦虑，越来越多企业布局企业微信，借助企微工具开始做营销工作，企业微信基本上变成了疫情背景下企业做私域运营的基础工具。
那么，基于企业微信生态下要如何做好私域运营？怎样做社交化客户关系管理？如何提高用户的运营服务能力？今天，我们从引流、运营、复购等多个方面来说说借助企微工具做私域运营的具体策略。一、企业微信裂变获客引流
1、企微员工活码
搭建用户流量池是企业私域运营的第1步，怎样快速让更多用户进入你的私域流量池呢？
商家可以从企业微信的基础上结合第三方SCRM系统的活码功能，比如通过有机云企微SCRM系统设置联系码，将联系码用于线下易拉宝、立牌展示架等，放在线下实体店的显眼处，服务人员正确引导顾客进行扫码添加。也可以把员工活码嵌入到公众号文章、官方小程序、企业官网等线上渠道中，通过客服咨询方式正确引导用户添加员工为企业微信好友，建立强连接关系。
正确引导用户添加企业微信好友并且在添加成功后自动为客户发送贴心的个性化欢迎语，为用户贴上渠道来源标签，企业能够在清楚的了解用户的渠道引流增长情况，详细的数据方便企业评估每个渠道的引流拓客效果。
2、好友裂变
要想获得用户的指数级增长，离不开裂变拉新环节。用户添加员工为好友后，员工可以在发送个性化欢迎语之后自动发送营销活动的活动规则和专属海报，引导用户完成裂变任务领取相应福利和奖励。
在好友裂变环节，商家可以借助营销工具进行好友裂变任务的设置，通过制定具有吸引力的奖励机制，来吸引用户通过朋友圈、社群传播来裂变海报，引导用户参与到裂变活动中，吸引源源不断的用户进入私域流量池内，加快用户沉淀。
3、社群裂变
社群是私域运营的关键手段，很多企业在用企业微信建立社群进行运营时，由于群成员500人的限制，在大量用户添加时就会出现“群已满，无法添加”的现象，很可能就此造成用户的流失。
企业微信的群活码是个非常好用的社群裂变工具，利用群活码能够实现群满自动换群，管理人员可以提前建立多个社群，将这些群的二维码通过群活码功能形成一个永久有效的群活码，用户扫码系统就会自动将用户分配到合适的社群内。
二、企业微信用户运营提升转化率
1、客户标签自动化
了解用户需求，进行精细化的用户运营是企业做好私域流量的关键。要做到了解私域用户的需求，首先就需要做好客户的标签体系。企业可以借助企微本身强大的标签能力为客户做标签化的运营，运营人员可以在沟通过程中为客户打上合适的标签，也可以通过企业统一设置的标签为用户打标签。
2、企业微信朋友圈运营
朋友圈是企业打造人设，促进用户转化的一个重要场所。企业微信的朋友圈一般可以由管理人员统一编辑，一键群发给所有员工，员工确认发送到客户个人微信朋友圈里，客户就可以在自己的朋友圈内看到带有企业简称或品牌名的朋友圈内容了。
三、企业微信反复触达增强复购
1、内容触达
搞好产品服务和内容的反复触达，能够有效提升用户再次购买的欲望，在私域流量池内运营客户，需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫，在运营过程中不但要解决用户的问题，主动进行内容的用户触达。
需要注意的是，这边的内容不可以一味地是品牌相关的推广和介绍，运营人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。
比如服装店能够出一些穿衣搭配技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。在制作内容过程中，运营人员可通过藤匠企微的内容素材库将需要发送给用户的内容提早上传至系统后台，方便运营人员随时随地进行内容触达。
2、活动触达
在微信互联网时代，商家和客户见面交易的场景越来越少，要是没有活动来激励用户的话，也许很快你的私域流量池就会变成一潭死水。
活动是促活用户的最佳方式之一，企业可在节日、周年纪念等特殊的日子里开展大型的营销活动，吸引用户参加，提高复购率。还可以定期地在社群内开展一些有趣的，针对性的小型营销活动，激活用户的参加热情。
